Häufig gestellte Fragen

  Häufig gestellte Fragen (FAQs)

   

0a. Wie müssen wir uns eine Präsenzveranstaltung in Corona-Zeiten bei Ihnen vorstellen?

Auch für uns als Seminarveranstalter ist die Gesundheit aller Teilnehmer/innen und der eigenen Mitarbeiter/innen das höchste Gut. Zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und der Empfehlungen des Robert-Koch-Institutes haben wir mit den beteiligten Tagungshotels ein Hygienekonzept erarbeitet (z.B. Einzeltische für alle Teilnehmer/innen zur Einhaltung der aktuellen Abstandsregelungen).

Weitere Informationen hierzu finden Sie in roter Schrift in der rechten Spalte bei den jeweiligen Seminarveranstaltungen.

 

0b. Wie müssen wir uns ein Online-Seminar bei Ihnen vorstellen?

Sie brauchen nichts, was Sie nicht ohnehin schon haben: Ein Endgerät (PC, Laptop, ggf. Tablet oder Smartphone der neueren Generation) mit einem aktuellen Browser, einen Lautsprecher oder Kopfhörer sowie eine (stabile) Internetverbindung mit ausreichender Bandbreite.

Da wir unsere Online-Seminare über die Webinar-Plattform „edudip“, einem browserbasierten Webinarprogramm (lt. Anbieter ausschließlich über Server in Deutschland) anbieten, ist das Aufspielen von zusätzlicher Software grundsätzlich nicht erforderlich. Zur Nutzung des Webinarraums empfehlen wir die Browser von Google Chrome und Mozilla Firefox in jeweils einer der beiden letzten Versionen. Andere Browser erfüllen nicht die technologischen Voraussetzungen und werden auf Live-Stream umgeleitet, so dass die Teilnehmer das Online-Seminar per Video und Ton mitverfolgen können.

Das Online-Seminar findet zu einem vorgegebenen Termin statt, an dem Sie den Moderator (Referenten) live sehen und Fragen zu den Seminarinhalten stellen können. Alle Teilnehmer/innen eines Online-Seminars haben die Möglichkeit über den Chat zu agieren und ggf. das Whiteboard zu nutzen. Bis zu sechs vom Moderator (Referenten) aktivierte Teilnehmer/innen können bei Bedarf mit Bild und Mikrofon zugeschaltet und im Webinarraum angezeigt werden.

Die Teilnehmer/innen betreten den Webinarraum über einen Link, den wir nach der Anmeldung rechtzeitig vor Beginn des Online-Seminars an die mitgeteilte E-Mail-Adresse übersenden. Eine halbe Stunde vor Beginn des Seminars erhalten die angemeldeten Teilnehmer/innen Zugriff auf die PDF-Präsentation.

Soweit im gebuchten Leistungsumfang enthalten, übersenden wir Ihnen die vollständigen Seminarunterlagen einschl. Tischvorlagen im Seminarordner vor oder nach der Seminarveranstaltung als DHL- oder DPD-Paket oder per Kurier an die von Ihnen mitgeteilte Adresse (bitte beachten Sie hierzu die Hinweise in der Seminarausschreibung, in der Anmeldebestätigung oder Umbuchungsmitteilung).

Auch das ganztägige Online-Seminar dauert grundsätzlich von 09.00 bis 17.00 Uhr und gliedert sich in vier Blöcke à rund 1 ½ Stunden (09.00 bis 10.30 Uhr, 11.00 bis 12.30 Uhr, 13.30 bis 15.00 Uhr und 15.30 bis 17.00 Uhr).

→  Weitere Informationen zu unseren Online Seminaren

 

1. Im welchem Tagungshotel findet die Seminarveranstaltung statt?

Den Namen des Tagungshotel und die Wegbeschreibung dorthin haben wir Ihnen zusammen mit der Anmeldebestätigung und der Rechnung übersandt.

Falls der Vorgang verlorengegangen ist oder getrennt wurde: Hier gelangen Sie direkt zu unseren Tagungshotels.

 

2. Ist es möglich, die umfangreichen Seminarunterlagen auch ohne Teilnahme an der Seminarveranstaltung zu erwerben?

Grundsätzlich nein.

Für unsere Jahreswechselveranstaltungen gilt folgende Regelung:

Teilnehmer/innen der Vorjahresveranstaltung, die zu den Terminen der aktuellen Jahreswechsel-Präsenzveranstaltungen verhindert sind und auch die Online-Angebote nicht nutzen möchten, können die Seminarmappe mit ca. 500 Seiten gegen Entgelt erwerben. Die Kosten hierfür betragen 50 % des Seminarpreises zzgl. MwSt.

Für Seminarteilnehmer/innen, die in den letzten zwölf Monaten an mindestens zwei anderen Veranstaltungen von ALS Seminare teilgenommen haben, ermäßigt sich der Preis für die Seminarmappe auf 20 % der Seminargebühren zzgl. MwSt., mindestens 98,00 EUR zzgl. MwSt.

In anderen Fällen ist eine Abgabe der Seminarunterlagen ohne Buchung der jeweiligen Seminarveranstaltung nicht möglich.

Der Fachfragenservice (vgl. Frage 3) steht bei Erwerb der Seminarunterlagen ohne Teilnahme an einer Seminarveranstaltung nicht zur Verfügung, auch nicht entgeltlich.

 

3. Kann ich mich auch nach Abschluss der Seminarveranstaltung zur Klärung von fachlichen Problemen an ALS Seminare wenden?

Ja. Unsere Referenten stehen im Rahmen Ihrer zeitlichen Möglichkeiten allen Seminarteilnehmern von ALS Seminare für kurze Fachfragen zu den konkret behandelten Seminarinhalten bis zu 12 Monaten nach Besuch der jeweiligen Veranstaltung unentgeltlich zur Verfügung. Bei einer häufigeren Inanspruchnahme oder individuellen Sachverhalten erfolgt eine Abrechnung nach Zeitaufwand zum branchenüblichen Verrechnungssatz von 35,00 EUR zzgl. MwSt. je angefangener Viertelstunde.

Es ist zweckmäßig, das Problem per unverschlüsselter E-Mail zu schildern und ggf. bereits erhaltene Auskünfte bzw. widersprüchliche Aussagen aus der Fachliteratur beizufügen. Wir leiten Ihre Anfrage sodann an den jeweiligen Fachreferenten weiter, der sich so bald wie möglich mit Ihnen schriftlich, per E-Mail oder telefonisch in Verbindung setzen wird.

 

4. Gehört zu ihren Dienstleistungen auch eine allgemeine Betriebsberatung bzw. das Anfertigen von gutachterlichen Stellungnahmen zu einem bestimmten fachlichen Problem?

Nein. Diese Dienstleistung haben wir seit dem 01.10.2020 leider nicht mehr im Angebot. Je nach Problemstellung können wir Ihnen einen Kooperationspartner oder anderen Dienstleister empfehlen.

 

5. Führen Sie auch Inhouse-Seminare durch?

Ja. Die aktuellen Konditionen und ergänzende Hinweise für große und kleine Gruppen finden Sie unter http://www.als-seminare.de/inhouse-seminare/.

 

6. Dauern die Seminarveranstaltungen wirklich bis 17.00 Uhr oder steht das nur für den Arbeitgeber so im Programm?

Unsere Seminarveranstaltungen beginnen in aller Regel um 09.00 Uhr und dauern wirklich bis 17.00 Uhr. Das typische 1-Tagesseminar unterteilt sich in vier Blöcke à rund 1 ½ Stunden.

Übliche Pausenzeiten sind von 10.30 bis 11.00 Uhr (1. Kaffeepause), von 12.30 bis 13.30 Uhr (gemeinsames Mittagessen – Menüwahl oder Lunchbuffet – im Restaurant) und von 15.00 bis 15.30 Uhr (2. Kaffeepause).

Sofern eine größere Anzahl von Teilnehmern (z.B. wegen der Benutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln) bereits vorzeitig das Seminar verlassen muss, besteht auch die Möglichkeit mit der Referentin/dem Referenten eine abweichende Pausenregelung zu vereinbaren (z.B. Verkürzung der Pausen zugunsten eines vorzeitigen Endes).